통합돌봄서비스는 돌봄이 필요한 주민이 살던 곳에서 건강하게 살아갈 수 있도록 주거, 보건의료, 요양, 돌봄 등을 통합적으로 제공하는 지역 사회 주도형 서비스입니다.
고령자와 장애인 등 돌봄이 필요한 대상자가 지역사회의 다양한 지원을 연계받아 보다 편리하게 이용할 수 있도록 운영되는데요, 통합돌봄서비스에 대해 알아보겠습니다.
✨ 핵심 요약
1️⃣ 지원 대상: 거동이 불편한 고령층(노인), 장애인, 정신질환자 및 퇴원 환자 중 병원·시설 대신 살던 집에서 계속 독립적인 생활을 유지하기를 희망하는 자
2️⃣ 서비스 내용: 대상자별 필요에 맞춰 ‘의료·간호-돌봄·간병-가사 지원-주거 환경 개선(문턱 제거 등)’을 종합 패키지로 연계하여 맞춤형 서비스 제공
3️⃣ 신청 방법: 대상자 본인 또는 가족이 주민등록상 주소지 관할 읍·면·동 주민센터(행정복지센터) 내 통합돌봄 창구를 방문하거나 전화로 접수
4️⃣ 유의사항: 소득 수준(중위소득 기준)에 따라 본인부담금이 차등 적용되거나 면제되며, 지자체별 재정 및 인프라 상황에 따라 제공되는 세부 특화 프로그램에 차이가 있을 수 있음
통합돌봄서비스 시행
‘노인·장애인·퇴원환자 등 돌봄이 필요한 사람이 시설이 아닌 익숙한 집에서 의료·요양·돌봄 서비스를 통합적으로 받을 수 있는 지역사회 통합 지원 제도’
2026년 3월 27일부터 전국적으로 본격 시행된 정책으로, 집에서 편하게 통합 돌봄 서비스를 받을 수 있는 제도입니다.
시설이 아닌 집에서 서비스를 받을 수 있다는 게 가장 큰 장점이며, 긴급 돌봄 서비스도 별도로 운영하기 때문에 긴급 상황에서도 대응이 가능하니 응급 상황도 걱정하지 않으셔도 됩니다.
서비스 종류는 총 30종인데요, 2030년까지 60종으로 확대할 예정이라고 합니다.
- 의료 지원: 방문 진료, 방문 간호, 의료 상담, 복약 관리, 재활 서비스
- 요양 지원: 재가 요양, 장기요양 서비스 연계, 목욕·이동 도움, 주야간 보호
- 주거 지원: 주거 안전 점검, 주거 개조, 주거 편의 지원, 비상 안전 관리
- 식사 지원: 배달 급식, 영양 상담, 식사 준비 지원, 영양 보충제 지원
- 이동·사회 참여: 병원 동행 서비스, 이동 지원, 사회 참여 프로그램, 정서 지원·상담
가장 궁금해하시는 부분이 비용인데 본인부담금은 소득 수준별 차등으로 적용되며, 저소득층은 최소 부담 또는 무료로 받을 수 있습니다.
| 소득 구분 | 본인부담금 | 특징 |
|---|---|---|
| 기초생활수급자 | 무료 또는 최소 | 전액 지원 |
| 차상위계층 | 저렴 | 대부분 지원 |
| 일반 소득 | 소득별 차등 | 서비스 이용료 일부 부담 |
| 고소득 | 정액 부담 | 자비 부담 비율 상승 |
소득별 본인부담금 예시 내용이며, 정확한 본인부담근은 관할 행정복지센터 상담을 통해 확인 가능합니다.
✅ 중복 가능: 연계 확대
- 기존 장기요양 서비스 + 통합돌봄
- 노인맞춤돌봄서비스 + 통합돌봄
- 치매안심센터 서비스 + 통합돌봄
- 주거급여 + 통합돌봄
기존 장기요양 서비스는 요양에 집중되어 있지만, 통합돌봄은 방문 진료(의료)와 식사·주거 지원을 추가로 묶어 기존 혜택을 유지하면서 부족한 부분을 채울 수 있습니다.
통합돌봄서비스 대상자
통합돌봄서비스는 소득 수준보다 돌봄의 시급성과 복합적 욕구를 우선하여 대상자를 선정합니다.
1️⃣ 만 65세 이상 노인
노쇠 및 질병 등으로 일상생활에 타인의 도움이 필요한 분, 식사·이동·목욕 등 거동이 불편해 도움이 필요한 분입니다.
📌 상세: 장기요양 재가급여자, 장기요양 등급 외자, 노인맞춤형돌봄 중점군, 퇴원 환자 (입원·입소 경계선상 65세 이상)
2️⃣ 등록 장애인
특히 장애 정도가 심한 중증장애인을 대상으로 하며, 자립 지원이 필요한 경우 가능합니다.
📌 상세: 중증장애인, 복합적 욕구가 있는 장애인, 의료·요양·돌봄 통합 지원 필요 장애인
3️⃣ 퇴원 환자
수술과 입원 치료 후 집으로 돌아온 환자는 핵심 대상으로 재입원 방지를 위한 집중적 재가 의료·요양이 필요한 경우입니다.
📌 상세: 지자체장이 필요성 인정하는 사람, 특수 상황·복합적 욕구 있는 경우
✅ 최중증 발달장애인 통합돌봄서비스
최중증 발달장애인 통합돌봄서비스와 통합돌봄서비스는 완전히 다른 별도 사업입니다.
- 24시간 개별 1:1 지원
- 주간 개별 1:1 지원
- 주간 그룹 1:1지원
만 18~65세 미만 발달장애인(지적장애인·자폐성장애인)을 대상으로 하며, 본인과 더불어 가족, 공무원, 발달장애인지원센터 직원이 대신 신청 가능합니다.
신청은 발달장애인지원센터에서 가능하며, 이용 인원이 한정되어 있기 때문에 조기에 신청하는 게 좋으며, 신청 후 30일 이내로 선정 결과가 통보됩니다.
통합돌봄서비스 신청
통합돌봄서비스는 주소지 행정복지센터, 시·군·구청 복지과, 각 지자체 통합돌봄지원센터에서 신청할 수 있습니다.
- 방문 또는 전화 상담 진행
- 본인 상황과 돌봄 필요도 설명
- 신청서 작성 후 서류 제출
- 담당 공무원 가정 방문 조사
- 통합지원회의 개최
- 개인별 지원 계획 수립
- 서비스 제공 시작
정기적 서비스 모니터링과 함께 사후 관리도 진행되며, 신청 서류는 다음과 같습니다.
- 신분증 (신청자·수혜자)
- 통합돌봄서비스 신청서
- 주민등록등본
- 소득 증빙 서류 (해당 시)
- 의사 진단서·소견서 (의료 관련 시)
- 장애인 등록증 (장애인)
- 경로우대증 (노인)
- 기초생활수급 증명서 (수급자)
- 퇴원 확인서 (퇴원환자)
💡 꿀팁: 대부분의 서류는 정부24에서 발급 가능하니 미리 준비하는 게 좋으며, 신청 전 필요한 서비스는 미리 정리하고 상담 진행 시 명확하게 전달하는 게 좋습니다.
통합돌봄서비스 FAQ
통합돌봄서비스의 종류에는 어떤 것이 있나요?
통합돌봄서비스는 대상자의 건강 상태와 생활환경, 돌봄 필요도에 맞춰 다양한 서비스를 통합적으로 제공합니다.
서비스는 크게 보건의료와 간호, 건강관리, 장기요양, 일상생활 돌봄, 주거환경 개선 분야로 구성됩니다.
보건의료와 간호 분야에서는 병원 방문이 어려운 사람을 위한 방문진료와 가정간호 서비스를 지원합니다.
병원에서 퇴원한 이후 지역사회에서 안정적으로 생활할 수 있도록 연계 지원도 함께 제공합니다.
건강관리 분야에서는 만성질환 관리와 방문 운동 지도 서비스를 이용할 수 있습니다.
치매안심센터와 정신건강복지센터를 연계한 치매 관리와 정신건강 지원도 받을 수 있습니다.
장기요양 분야에서는 신체활동 지원과 함께 식사, 세탁, 청소 등 일상생활을 돕는 방문요양 서비스를 제공합니다.
필요에 따라 방문목욕과 방문간호 서비스도 함께 연계받을 수 있습니다.
일상생활 돌봄 분야에서는 갑작스러운 돌봄 공백이 발생한 경우 가사 지원과 식사 지원, 이동 지원 등을 받을 수 있습니다.
안부 확인 서비스와 함께 인공지능(AI)이나 사물인터넷(IoT)을 활용한 안전 확인 서비스도 제공합니다.
주거환경 개선 분야에서는 안전한 재가 생활을 위해 미끄럼 방지 시설을 설치하거나 문턱을 제거하는 등 주거환경 개선을 지원합니다.
필요한 경우 집수리와 주택관리 서비스도 함께 연계하여 보다 안전한 생활환경을 마련할 수 있도록 돕습니다.
통합돌봄서비스 대상자의 선정 기준은 무엇인가요?
통합돌봄서비스는 노쇠, 장애, 질병, 사고 등으로 혼자 일상생활을 유지하기 어렵고 의료와 요양, 돌봄을 함께 지원받아야 하는 사람을 대상으로 합니다.
우선 지원 대상에는 65세 이상 고령자와 65세 미만 장애인, 지방자치단체장이 필요성을 인정한 주민 등이 포함됩니다.
65세 이상 노인은 입원이나 시설 입소가 필요한 상황에 놓인 취약계층을 중심으로 지원받을 수 있습니다.
노인장기요양보험에서 재가급여 1~5등급 또는 인지지원등급을 받은 사람도 대상에 포함됩니다.
장기요양 등급외 A 또는 B 판정을 받은 사람도 지원 대상이 될 수 있습니다.
노인맞춤돌봄서비스를 이용하는 사람 가운데 중점돌봄군으로 분류된 경우에도 신청이 가능합니다.
급성기 병원이나 요양병원에서 퇴원한 뒤 지역사회에서 집중적인 돌봄이 필요한 사람도 지원 대상입니다.
65세 미만 장애인 가운데 의료적 지원이 많이 필요한 고령 장애인도 대상에 포함됩니다.
지체장애나 뇌병변장애 등으로 일상생활 수행이 어렵고 의료와 돌봄의 필요성이 높은 장애인도 지원받을 수 있습니다.
이 밖에도 독거가구, 조손가구, 고령부부가구 등 가구 특성과 위기 상황을 종합적으로 고려해 지방자치단체장이 복합적인 지원이 필요하다고 인정한 주민도 대상자로 선정될 수 있습니다.
통합돌봄서비스 신청 절차에 대해 알려 주세요!
통합돌봄서비스는 지방자치단체와 국민건강보험공단이 함께 신청부터 서비스 제공, 사후관리까지 전 과정을 지원합니다.
신청은 대상자 본인뿐만 아니라 가족, 8촌 이내 친족, 후견인도 할 수 있습니다.
주소지 관할 읍·면·동 행정복지센터 복지창구를 방문하거나 우편과 팩스를 통해 신청할 수 있습니다.
병원에서 퇴원을 앞둔 대상자는 병원과의 연계를 통해 신청을 접수할 수도 있습니다.
신청서가 접수되면 5일 이내에 행정복지센터 담당자가 대면 또는 전화로 기본 조사를 진행합니다.
이 과정에서 대상자의 가구 특성과 건강 상태 등을 확인하고 정밀 조사가 필요한지를 판단합니다.
정밀 조사가 필요한 경우에는 읍·면·동 담당자와 국민건강보험공단 직원이 함께 가정을 방문합니다.
방문 조사에서는 신체와 정신 건강 상태, 주거 환경, 일상생활 수행 능력 등 돌봄이 필요한 정도를 종합적으로 확인합니다.
조사 결과를 바탕으로 대상자의 상황과 필요에 맞는 개인별 맞춤형 통합지원 계획을 수립합니다.
이후 지방자치단체와 국민건강보험공단, 보건·의료·복지 분야 전문가가 참여하는 통합지원회의를 통해 최종 지원 내용을 확정합니다.
지원 계획이 확정되면 연계된 민간 및 공공 서비스 제공기관에서 보건의료, 요양, 돌봄, 주거 등 필요한 서비스를 통합적으로 제공합니다.
서비스를 이용하는 동안에도 대상자의 건강 상태와 돌봄 필요도를 지속적으로 확인합니다.
상황 변화나 새로운 지원이 필요한 경우에는 지원 계획을 다시 조정하고 필요한 서비스를 추가로 연계합니다.
마무리
지금까지 통합돌봄서비스의 핵심 내용을 정리해 드렸습니다.
일상의 불편을 덜어주는 고마운 혜택이지만 이 지원 하나로 매달 밀려오는 고정비와 현실적인 생활비 부담까지 모두 해결할 수는 없습니다.
정부와 지자체의 민생 복지 정책은 수만 가지에 달할 정도로 방대합니다.
문제는 정보가 너무 흩어져 있어 당장 하루하루 바쁜 생업에 치여 사는 분들이 정작 나에게 꼭 필요한 지원금 기회를 놓치기 쉽다는 점입니다.
몰라서 신청조차 못한 소중한 권리가 지금 이 순간에도 스쳐 지나가고 있습니다.
이제 복지킹이 든든한 가이드가 되어 여러분의 상황에 꼭 맞는 숨은 혜택을 1대1로 정확하게 찾아드리겠습니다.