장애인·노인 보조기기 맞춤형 서비스는 보조기기를 필요로 하는 사람의 특성과 생활환경을 고려하여 적절한 기기를 제공하고, 그 사용을 지원하는 종합적인 복지 서비스입니다.

서비스의 시작은 보조기기센터에 방문하거나 문의한 대상자에 대해 전문가가 진행하는 상담과 평가로 이루어지며, 이 과정에서 대상자의 신체 기능, 활동 범위, 주거 환경 등을 면밀히 파악합니다.

상담을 바탕으로 추천된 보조기기는 실제로 사용할 수 있도록 체험 기회를 제공하거나 일정 기간 대여를 통해 적합성을 확인할 수 있게 지원하며, 보조기기를 처음 접하는 이들이 부담 없이 활용해 볼 수 있도록 돕습니다.

기기를 사용하는 도중 고장이 발생하거나 부품이 마모된 경우에는 수리 서비스를 제공하여 기기의 기능을 유지할 수 있도록 하며, 기술적으로 어려운 문제도 센터에서 적극적으로 지원합니다.

신체 구조나 사용 조건이 일반적인 제품으로는 충족되지 않는 경우에는 맞춤 제작 또는 기기 개조를 통해 사용자의 상황에 꼭 맞는 형태로 조정된 기기를 제공할 수 있습니다.

보조기기의 기능과 안전한 사용을 위한 사용법 교육과 더불어, 다양한 제품에 대한 정보 제공을 통해 대상자가 기기에 대한 이해를 높이고, 보다 적절한 선택을 할 수 있도록 안내합니다.

또한, 보조기기 구매나 지원을 위한 정부 및 지자체의 보조금 제도와 연계해 신청 절차나 기준에 대한 안내도 함께 이루어져, 복잡한 행정 과정을 보다 쉽게 진행할 수 있게 돕습니다.