지원 대상은 질병, 부상, 주 돌봄자 부재 등으로 갑작스럽게 돌봄 공백이 발생하여 긴급한 지원이 필요한 사람 중 기존 돌봄 서비스만으로 필요한 돌봄을 받기 어려운 국민입니다.

돌봄이 필요한 사유가 발생해 일상생활 유지가 어렵거나 즉시 지원이 필요한 경우 이용할 수 있으며, 기존 제도로 해결하기 어려운 돌봄 공백 상황이 인정되어야 합니다.

소득 기준은 별도로 적용하지 않으며, 긴급한 돌봄이 필요한 경우 소득 수준과 관계없이 누구나 서비스를 이용할 수 있습니다.

다만 서비스 이용 시에는 소득 수준에 따라 본인 부담금이 차등 적용됩니다.

일반적인 아동 양육 목적의 이용은 지원 대상에서 제외되며, 즉시 개입이 필요한 사고나 자살 시도, 학대 사례 등은 다른 전문 지원 체계를 통해 대응합니다.

또한 자연 재난 등으로 거주 환경이 불안정한 경우에는 지원 대상에 포함되지 않습니다.

연령 요건은 원칙적으로 만 13세 이상을 대상으로 하는 성인 돌봄 중심으로 운영됩니다.

다만 긴급성이 인정되고 신속한 지원이 필요한 경우에는 연령과 관계없이 예외적으로 서비스를 제공받을 수 있습니다.