신청 기간은 별도의 제한 없이 상시 신청이 가능하며 피해 발생 시 필요한 경우 즉시 접수할 수 있습니다.

신청 방법은 항목별로 구분되며 포괄적 상해 의료비는 어플, 팩스, 이메일 중 하나를 선택하여 청구할 수 있습니다.

상해 사망 장례비와 어린이 보행 중 교통사고 부상 치료비는 등기 접수를 통해 원본 서류 제출만 가능하며 접수 전 반드시 전담 콜센터를 통한 사전 문의가 필요합니다.

민원인이 제출해야 하는 서류는 공통적으로 보험금 청구서, 개인정보 동의서, 주민등록 등본 또는 외국인 등록 관련 서류, 신분증 사본, 통장 사본, 초진기록지 또는 의무 기록 사본이 있습니다.

미성년자가 청구하는 경우에는 추가로 가족관계증명서, 친권자의 신분증과 통장 사본이 필요하며 친권자가 한 명인 경우에는 미성년 기준의 기본증명서와 친권 확인 서류가 요구됩니다.

상해 의료비 청구 시에는 진료비 계산서 영수증이 반드시 필요하고 카드 결제 영수증은 인정되지 않습니다.

입원 환자의 경우에는 진단서 등 병명을 확인할 수 있는 서류를 제출해야 하며, 스쿨존이나 실버존 교통사고와 관련된 경우에는 교통사고 사실 확인원이 요구됩니다.

상해 사망 장례비 청구 시에는 사망진단서 또는 시체검안서, 고인 기준의 기본증명서, 가족관계증명서, 혼인관계증명서가 필요합니다.

각 상속인 성인의 경우에는 인감증명서, 기본증명서, 개인정보 처리 동의서를 제출해야 하며 미성년 상속인은 상세본 기본증명서, 가족관계증명서, 개인정보 처리 동의서가 필요합니다.

대표 상속인은 신분증 사본과 통장 사본을 제출해야 하고, 위임장은 각 상속인의 인감도장이 날인된 것이 반드시 포함되어야 합니다.

추가로 장례비 영수증과 화장시설 비용 영수증도 원본으로 준비해야 청구가 완료됩니다.