정보통신 보조기기 보급 사업의 지원 내용은 정보 접근에 어려움을 겪는 장애인이 정보통신기기를 보다 편리하게 사용할 수 있도록 장애 유형별 보조기기를 제공하거나, 필요한 기기를 직접 구입할 경우 비용 일부를 지원하는 방식으로 이루어집니다.

시각장애인의 경우 점자정보단말기, 화면낭독 소프트웨어, 독서확대기 등이 있으며, 청각장애인을 위한 보조기기로는 음성증폭기, 문자변환 소프트웨어, 영상통화 지원 장비 등이 제공됩니다.

지체장애인에게는 특수 키보드, 터치보조장치, 머리 움직임을 인식하는 마우스 등이 있으며, 언어 또는 발달장애인을 위해 의사소통 도구나 학습 보조 소프트웨어, 인공지능 기반 음성도우미 등이 지원 항목에 포함됩니다.

지원 방식은 직접 보조기기를 제공받는 형태와, 사용자가 개별적으로 제품을 구매한 뒤 구입 비용의 일부 또는 전액을 보조받는 방식으로 나뉘며, 신청자의 소득 수준이나 장애 정도에 따라 지원 비율이 달라질 수 있습니다.

기기별로 지원 상한액이 정해져 있으며, 일부 기기에는 본인부담금이 발생할 수 있으나, 기초생활수급자나 차상위계층 등은 별도의 감면 또는 전액 지원을 받을 수 있는 항목도 존재합니다.

장애인의 정보 접근뿐 아니라 실제 활용 능력 향상을 위해 보조기기 수령 전 체험 프로그램이나 기기 상담, 교육 등을 받을 수 있는 서비스도 함께 운영되며, 전국의 지정 보급 기관에서 이를 안내받을 수 있습니다.

보급 후에는 제품 이상 발생 시 A/S가 가능하며, 일부 기종에 대해서는 사용 설명 교육이나 기술 지원도 병행되고 있어, 단순 보급에 그치지 않고 실질적인 정보 접근권 보장이 이루어지도록 구성되어 있습니다.