신청 기간은 따로 정해진 일정 없이 상시 신청이 가능하며, 사고나 재난으로 피해가 발생한 경우 언제든지 절차에 따라 보험금을 청구할 수 있습니다.

보험금 청구는 사고 발생 시 구민안전보험 상담 및 접수센터 통해 먼저 문의한 뒤, 관련 서류를 준비하여 제출하는 방식으로 진행됩니다.

청구인은 보험금 청구서, 개인(신용)정보처리 동의서, 주민등록등본 또는 외국인등록증 등 신분을 확인할 수 있는 서류, 통장 사본, 신분증 사본 등을 기본 서류로 제출해야 합니다.

미성년자의 경우에는 가족관계증명서, 보호자의 통장 사본 및 신분증 사본도 함께 준비해야 합니다.

사망 사고의 경우에는 공통 서류 외에도 사망진단서, 사고사실확인서, 사건종결확인서, 공공기관의 사고 조사 자료, 보험금 상속과 관련된 증빙 서류 등이 필요하며, 가족관계와 사망자 기준의 행정서류까지 포함됩니다.

후유장해에 대한 청구 시에는 후유장해 진단서와 사고사실확인서가 추가로 요구되며, 장해 정도에 따라 장해율이 표시된 AMA식 장해평가 기준이 적용됩니다.

사회재난에 따른 상해 진단 위로금을 청구할 경우에는 사회재난 발생을 입증할 수 있는 사고 보고서나 진단서, 초진 기록지 등이 필요합니다.

대중교통을 이용하던 중 사고를 당한 경우에는 교통사고 사실 확인 서류, 보험회사 지급 결의서 또는 진단서 등 부상 등급이 확인된 자료가 필요합니다.

화상 수술비를 청구하려면 진단명과 수술명이 포함된 수술 확인서나 수술 기록지, 진단서 등을 통해 수술 일자를 명확히 확인할 수 있어야 합니다.

개 물림이나 부딪힘 사고에 대해서는 진단 내용을 확인할 수 있는 진료 확인 서류를 제출해야 하며, 연 1회에 한해 청구가 가능합니다.