긴급돌봄 지원을 신청하려면 주민등록상 주소지를 기준으로 관할 읍·면·동 행정복지센터 또는 시·군·구청을 직접 방문해 신청서를 제출해야 합니다.

신청은 돌봄이 필요한 당사자 뿐만 아니라 가족, 법정대리인, 이웃, 이·통장 등 주변에서 상황을 알고 있는 제3자도 대신할 수 있습니다.

긴급한 상황에서는 전화 상담을 통해 우선 접수한 뒤, 서류는 추후 제출하는 방식으로도 진행할 수 있으며, 온라인 신청을 원할 경우 복지로 홈페이지에서 긴급돌봄서비스 항목을 선택해 전자신청이 가능합니다.

신청 시에는 기본적으로 신분증, 질병이나 사고를 증명할 수 있는 진단서 또는 입·퇴원 확인서, 가족 관계를 확인할 수 있는 서류 등 필요한 증빙 자료를 함께 제출해야 하며, 일부 서류는 긴급상황임을 감안해 사후에 보완 제출하는 것도 가능합니다.

신청이 접수되면 해당 지자체나 위탁기관에서 담당 인력이 직접 가정을 방문하여 대상자의 신체 기능, 생활능력, 가정 내 돌봄 가능성 등을 종합적으로 평가하고, 긴급성·돌봄 필요성·보충성 등 주요 선정 기준을 충족하는지 여부를 확인합니다.

평가 결과를 바탕으로 대상자로 선정되면 지자체나 권역별 광역지원기관을 통해 돌봄 제공기관과 연계되고, 서비스 제공 계획이 수립됩니다.

이후 서비스 제공기관에서 돌봄 인력과 일정을 조율한 후 대상자의 가정에 방문하여 본격적인 돌봄이 시작됩니다.

신청에서 서비스 제공까지 소요되는 시간은 상황에 따라 달라질 수 있으므로, 돌봄이 급히 필요한 경우에는 관할 행정복지센터에 먼저 상담을 요청하는 것이 좋습니다.