지원 내용은 구민이 보다 편안하게 민원실을 이용할 수 있도록 다양한 편의 서비스를 제공하는 것을 중심으로 운영됩니다.

장애인, 임산부, 노약자 등 사회적 약자를 위한 전용 창구를 마련해 대기 시간을 줄이고, 이동이 불편한 민원인을 위해 도움벨을 추가 설치하여 접근성을 높였습니다.

또한, 민원안내데스크에서는 부서 위치 안내, 민원 상담, 무인 민원 발급기 사용법 등을 안내하며, 다문화 가정을 위한 통역 서비스와 외국인 생활 민원 안내 전자책(E-book)도 제공합니다.

가족관계등록 관련 민원서식은 7개 언어 번역본으로 비치되어 있으며, 장애인과 어르신을 위한 휠체어, 보청기, 확대경, 범용 서식대 등의 편의장비도 구비되어 있습니다.

민원 전용 무료 서비스로 복사기, 프린터, 팩스, 휴대폰 충전기, 인터넷 이용이 가능하며, 혈압측정기와 자동제세동기를 비치해 민원인의 건강 관리까지 지원합니다.