공동 A/S 지원사업의 대상은 자체적으로 A/S 인프라 구축이 어려운 중소기업으로, 동일 업종 또는 동일 지역 내에서 협력 구조를 갖춘 여러 기업이 함께 공동 애프터서비스 체계를 운영하고자 할 경우 참여할 수 있습니다.

「중소기업기본법」에 따른 중소기업 중 고객 응대가 필요한 제품이나 서비스를 제공하면서도 단독으로 A/S 센터를 운영하기엔 비용이나 인력 면에서 부담이 큰 기업들이 주 대상입니다.

이 외에도 중소기업 협동조합, 연합회, 업종별 단체, 지역 기반 유관기관 등 여러 기업 간 협력 체계를 갖춘 조직도 참여가 가능하며, 이들이 함께 센터를 설립하거나 기존 A/S 전문기관과 협약을 맺어 공동 운영 체계를 마련하는 방식도 인정됩니다.

기존에 A/S 센터를 개별적으로 운영 중인 기업도 공동 운영 확대나 범위 확장 등을 계획하는 경우 지원 대상에 포함될 수 있고, 전문 A/S 대행기관과 연계하는 구조도 허용됩니다.